公室的时候郭宝胜提到过这间屋子,不过最后陶桃还是把办公室定在了仓库后面的实验室那边,没有看中这里。
孙耀良来后,供销方面进行了分离,再加上销售公司的成立,孙耀良这些人不适合和其他人在大办公室办公,所以宋援朝让郭宝胜把这间屋子给收拾了出来,找了几张桌椅摆上,再拉了几门电话(一门直线和几门分机),这样就成了销售公司的临时办公地点。
屋里面积本就不大,再加上已经放了三张桌椅,显得有些紧巴巴的。
孙耀良和宋援朝站在一边,桌椅处坐着三个女同志,这三个女同志是从一分厂内部精心挑选出来的,她们的年龄都在三十到四十左右,有一定的文化知识,思维反应灵敏,说话吐字清晰,手脚利落,做事认真仔细。
她们三个之前都是在车间包装间工作,经车间的推荐和孙耀良面试合格通过后才由车间临时调至销售公司上班。
相比在车间,在这里上班可要强多了。车间干活是工人,在这里可是坐办公室的,虽然她们的身份目前依旧是工人,可不管如何也勉强算是办公室人员了,得知自己被选中后她们无不欢喜雀跃。
她们三个工作主要是客服,当然现在还没有客服这个名词,用的是“办事员”的名义。
既然是客服,工作就是负责接电话,记录电话那头的客户和订单需求,然后把记录下来的内容进行确认,无误后再按孙耀良的要求归纳汇总,在下班前按照销售员负责的区域分类制表,表格一式三份,一份由办公室留存,一份交负责的销售员保管,还有一份转交配送那边进行调度安排,以便第二天的配送安排。
目前六个销售员已经不再分组,在经过了两天的分组锻炼后,孙耀良就把所有人全部拆散,给各自安排了具体负责区域。
孙耀良之前把整个金陵划分为十一个销售区域,目前除去郊区的五个区域外,市区的六个销售区域正好一人负责一块。
孙耀良采取的是先易后难的模式,先把市区的五个区域全部完成,毕竟以整个金陵的市场来说,整体市场的大部分都在市区范围,郊区那边的业务量并不算多。
当然这不代表郊区就能放弃,只不过是目前暂时放一放,做事总要有个轻重缓急,现在市区还顾不过来呢,等市区的业务稳定后再处理郊区的问题也不迟。
现在是早上八点二十五分,等八点半一过就是正式上班时间了,三位女同志已经全部到位,她们每人面前摆着一门电话,桌上厚厚的单据已经准备好了,还有纸笔和算盘这些玩意。
屋里的静悄悄的,只能依稀听到各自的呼吸声,所有人都在安静地等待着,同时也略有些期盼和不安。
时间一分一秒过去,挂在墙上的石英钟无声无息走着,当指针走过八点半的时候,依旧没有半分动静。宋援朝看了一眼身边略微有些紧张的孙耀良,轻轻拍了拍他的肩膀给了他一个耐心的眼神,孙耀良点点头,开口正要说什么的时候,突然间一门电话就响了起来。
开门红
叮铃铃……叮铃铃……
老式的电话铃声很大,一下子就把之前的平静给彻底打破。
“您好……这里是南都食品厂一分厂销售科,请问有什么可以帮您的么?”负责这部电话的一位胖胖的女同志连忙接起了电话,看她的表情很是紧张,天气本就有些热,现在她的额头更是渗出了密密的汗珠。
电话铃响起的一刻,她先是一愣,等第二次再响才回过神,赶紧伸手摘下电话把话筒放在耳边。
声音有些颤抖,就连脸上的表情也很不自然,可不管怎么说她依旧记得用孙耀良为她们提前交代过的口吻和内容对电话那边说道。
“您是大光路小学对面的为民店?您姓陈,耳东陈?好的好的,您要100件橘子汽水?好的,明天直接送到您店里对吧?好的好的……这样,来我重复一下,您看看有没有问题……”
女同志边和电话那边说着,手里拿着比飞快地在纸上记录着,等记录完后她对电话那头重复了一下内容,对方确认无误后挂上了电话。
当电话挂回机子后,这位女同志额头的汗都已经滴下来了,她根本就没来得及擦,拿过准备好的单据工工整整地在上面按照刚才记录的内容填写上去,等填完后她再核对了一眼,起身递给了早就在一旁等候的孙耀良。
孙耀良接过看了一眼,脸上露出了笑容。
“王姐干的不错,大家向她学习,等会再来电话大家就按照这个流程,把应该问的全部问清楚,然后和对方再确认一遍,确认无误后填写好单据,等下班前统一汇总。”
“啪啪啪……”宋援朝在一旁鼓起了掌,随着他的掌声响起,大家也笑着拍起了手。
胖胖的王姐得到表扬高兴极了,心里简直和喝了蜂蜜水一般甜,她只是按照要求接电话和记录并且填写单据,一开始的确很紧张,可不知道怎么回事,等挂了电话后她又不紧张了,甚至觉得这也没什么难的。
现在不仅是主管销售的孙同志
传统小说