上看去，可不是冻伤了，十根手指倒有五六根胡萝卜似的粗。
因问她，“你做什么，把手冻成这样。”
女孩回说她在浣洗房做事，天天接触冷水，冻成这个样子。
“可怜见的。”杨宛说，“快别采什么连翘花了，叫你们夫人送你一盒冻疮膏。”
女孩犹愣着，婆子搡她，“愣着干嘛，还不谢谢杨娘子。”
女孩称谢不及，“谢谢杨娘子。”
“夫人就不用谢了，小呆子？”
“谢谢夫人。”
过后，杨宛同崔文君说，“你们家没人使唤了不成，竟要个小丫头去洗衣裳。”
崔文君也觉脸上无光，着恼道：“谁知道底下那些管事的怎么回事。”
不出一个月，杨宛再上门做客，女孩已是崔文君房里的使唤丫头，她还记得杨宛，见到她，眸子睁得大大，漾着光，“娘子！”
“是你呀，冻疮好了吗？”
“托娘子的福，已经好了。”她举起两只手展示。
她看着她灿烂的笑容，问她叫什么名字，她说叫小啼。
她问她为什么叫小啼，小啼说她原本没有名字，娘只管她叫死丫头、小蹄子，买她进府婆婆干脆叫她小蹄，后来洗衣房的宋大娘说蹄不好听，改成了啼，她告诉她这个“啼”是鸟叫的意思。
小啼说：“我喜欢鸟叫，我喜欢这个名字。”
小啼原是看顾花草的奴婢，且她年纪小，无资格进房伺候，可是每当杨宛造访，她总要找机会蹭进来，和她说两句话。经过几次相处，杨宛发现小啼在她面前和在别人面前很区别很大。
别人面前的她，胆小怕事，不敢说话，记性也不好，告诉别人一遍需的事要告诉她三遍，她还不一定记得住。做错事是家常便饭。因而在别人嘴里落了个“粗蠢”的名声。
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