客房部经理那点好处能够弥补的。
“其实……不只是客房部有问题!酒店员工的服务态度也有问题!”
怕小姨太生气,申大鹏不在多说,迟疑片刻,还是忍不住心中的考量,“不知道我认识你的时候,根本都不理会我,可当我叫出你名字并确认要找你的时候,他们又马上换了奉承嘴脸,这种服务,怎么能让顾客舒心?”
“还有这事?是前台的服务态度不好吗?我找大堂经理去……”
“小姨,你别激动,有些问题不是开除员工能彻底解决的,也有可能使我们自己的经营理念出了问题!”
“我们有问题?酒店员工的工资高过外面,过节也有福利待遇,我对咱们公司所有的员工都一视同仁,当做亲人、朋友一样,我哪里亏待过他们?”刘凤霞还是有点愤愤不平,无法平复心中的火气。
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