周毅闻言摇了摇头,打断了年轻人的滔滔不绝:“兄弟,别说这些,我确实不懂你们的旅游产品怎么运作。”
“我只知道一件事,我父母是在你这里,和你们这个行天下旅行社签的合同!”
“咱们国家自古就说,冤有头债有主,我不知道你们和别的什么地接社是如何合作的,我只知道是和你们签的合同。”
“那现在服务出问题了,我只有找你们!”
如果按照对方的说法,自己还得去找汉南省的旅游部门投诉,而不是找京州的。
因为他们这个旅行社并不负责接待。
而在那边就更复杂了,到时候扯皮一大堆,所以周毅直接就来找这里。
我就认定是这里,在这里签了合同,我管你和其他旅行社的转包分包之类的,我就认准是你!
这一点方大状都懒得提。
很多现在市面上的服务机构,不单单旅行社,其他的也是,层层委托下去,到了后面让你一个服务接受者去找他们委托后的服务商。
这肯定不行,我和人家没有半毛钱关系,我只知道我是和你签合同的,就找你!
李庆有点无奈道:“不是啊先生,咱这,这不能不讲道理对不对,我们又不负责……”
“那不关我的事!”周毅很是严肃道:“我再说最后一遍,你们和别人的委托那是你们的事。”
“所以你叫你们能负责的人出来谈吧。”
“这位先生,我们旅行社也做了这么多年,这没有您这么办事的,您这是赖着我们了啊,都跟您说了得找地接社,我可以给那您他们的联系方式和地址。”
李庆依旧在那里辩解道。
“而且也不是您自己说什么就是什么吧。”
周毅将手机打开,找到了之前的视频。
“我这里当然有证据,非得让买东西的证据,还有导游阴阳怪气的证据,以及,这里的合同!”
啥玩意?看着面前一堆的证据,李庆傻眼了。
不过他还是说道:“这我无能为力,先生,这个确实不是我们管的。”
他现在感觉这个年轻人就是来找茬的。
“所以,你把你们说了算的人叫出来,当然,不叫也行,我会采取法律措施来维护我的合法权益!”
这里周毅说话很随意,他自然不怕被说成是敲诈勒索。
原因很简单,回头看看敲诈勒索的构成要件,再对比现在的情况,很容易就能明白敲诈勒索和正当索赔的区别。
“法律途径?怎么,说了半天还是打算要钱,我还是那句话,你们找错人了,我们不负责这件事。”
“而且我们领导不在。”
“行我知道了。”
周毅点点头,站起来转身对着父母道:“走了爸妈,回家吧,没什么好说的了。”
原本以为会在退一赔三和精神损害赔偿的问题上出现矛盾,万万没想到人家连一点责任都不担。
这下子轮到李庆有点懵逼了,他之前觉得对方就是来要钱的。
对于旅行社来说这种情况不要太多见,冲动到当场骂人的都有。
所以他原本已经做好吵一架的准备了。
结果没想到如同一只拳头打在了棉花上,人家压根没想着和他吵架。
眼看着三人就要走了,李庆觉得还是和经理说一声比较好。
拨通电话,开始汇报情况。
“上周的团?投诉不少,你先问问他们要什么赔偿吧,如果少点就给了。”
经理发话了,李庆便赶忙出门叫住了周毅一行人。
“那个先生,我刚刚请示了我们领导,他问你们是想怎么赔偿才行?”
正打算开车的周毅闻言回过头来看着李庆道:“怎么赔偿,退一赔三,外加精神损害赔偿!”
啥玩意?
退一赔三他知道,消费者权益保护法里的东西,但是精神损害赔偿是什么?
“不是,先生,我们现在是很有诚意地和您问呢,退一赔三都不可能,我们已经提供了服务!”
“还有,我们怎么弄了就得赔精神损害啊。”
“您这是根本没打算谈吧!”
周毅闻言摇摇头道:“我其实是很想谈的,但看情况你们不想谈,怎么,都作出消费欺诈行为了,退一赔三有什么问题?”
“你们的导游因为我爸妈不买东西,在那里骂成那样,要精神损害赔偿不对吗?”
李庆摇摇头道:“先生,您不要说这些,导游不是我们的,我们是本着良心,准备好好谈。”
“但您这样,那还是算了吧。”
都不用汇报就知道经理那肯定过不去,退一赔三还外加精神损害赔偿,这是把我们当凯子啊!
“那就算了,那个我们先走了,再见!”
这销售从始至终都很客气,不像是之前那些人一样动不动就爆炸。
周毅当然也客气,但是对方客气并没有解决问题,所以该做的还是要做。
眼看着周毅三人开车离开,李庆掏出手机和
传统小说